AG Dispute Management
Die Arbeitsgruppe "Reklamationsbearbeitung/Dispute Management" widmet sich dem Geschäftsprozess der forderungsbezogenen Kundenreklamationen und dem Klärungsbedarf bei Zahlungsverzügen.
Wesentliche Zielsetzung des Arbeitskreises ist der intensive Informations- und Erfahrungsaustausch über eine effiziente und schnelle Bearbeitung von Störfaktoren (in- und extern), welche Zahlungsstörungen, bzw. -verzögerung für erbrachte Lieferungen und Leistungen zur Folge haben, um den Forderungsbestand nachhaltig zu minimieren.
Zum Ziele der Weiterentwicklung dieses Tools finden in regelmäßigen Abständen Arbeitsgruppen-Treffen statt. Diese dienen dazu, um aktuelle Entwicklungen vorzustellen, Informationen und Erfahrungen auszutauschen und über neue Entwicklungsanträge abzustimmen. Sämtlichen Arbeitsgruppenmitgliedern werden außerdem Dokumente und Materialien zum Download zur Verfügung gestellt.
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Ansprechpartner
Sprecher
| Dirk Luftmann | |
| ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co.KG | Telefon: 0049-89-4129-12844 |
| Handy: 0049-15117288312 | |
| Mühldorfstrasse 15 | |
| 81671 München | |
Stellvertretender Sprecher
| Enrico Richter | |
| Vibracoustic GmbH & Co. KG | Telefon: 0049-6201-807023 |
| Handy: - | |
| Höhnerweg 2 - 4 | |
| 69465 Weinheim | |
SAP Ansprechpartner
| Ursula Winkler | |
| SAP Deutschland AG & Co. KG | Telefon: 0049 6227 7-47091 |
| Handy: - | |
| Hasso-Plattner-Ring 7 | |
| 69190 Walldorf | |
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