• deutsch
• english

• Sitemap  |
• Deutsch
• English
• | Eigenes Profil
• | Logout

AG Solution Manager & Support Infrastruktur

Schlagworte: Betriebskostenermitllung E2E Root-Cause-Analysis Maintenance Optimizer SSM change request Management SSM Collaboration SSM IC WebClient SSM Implementation & Distribution SSM Montoring & Reporting SSM Service Desk SSM Usability Tests TCO

Zielsetzung und inhaltliche Schwerpunkte

Die Arbeitsgruppe hat die folgenden Ziele:

• Überblick über SAP Solution Manager Funktionen, Einsatzmöglichkeiten und Value Proposition
• Vorstellung von einzelnen Funktionen des SAP Solution Managers im Detail
• Vorstellung von Erfahrungsberichten zur Nutzung der Funktionen bei SAP-Kunden
• Plattform für Erfahrungsaustausch zwischen den Mitgliedern der AG
• Einflussnahme auf die weitere Entwicklung und Ausbau des SAP Solution Managers

Schwerpunkte:

• Solution Documentation
• Solution Implementation
• Template & Upgrade Management
• Test Management
• Change Control & Incident Management
• Technical and Business Process Operations
• Maintenance Management
• Application Lifecycle Mangement

Aktuelle Themen:

• SAP Solution Manager 7.1
• ERP4IT
• Test Management
• Diagnostics mit SAP SolMan
• Projektmethodik im SAP SolMan

Zielgruppe

SAP CCC / CCoE Organisationen, SAP-SolMan-Administratoren, IT-Entscheider, IT Governance QM/QA Verantwortliche

Austausch untereinander

4 Sitzungen/Jahr (davon je einmal DSAG-Technologietage und DSAG-Jahreskongress)
Unabhängige Treffen der Workforces - Telkos / WebEx nach Bedarf

Highlights und Veröffentlichungen

Intensive Zusammenarbeit mit der SAP im Allgemeinen - Gemeinsame GetWell-Initiative

Veröffentlichung:

Regelmäßige Beiträge in der blaupause zum Status der GetWell-Initiative

Ansprechpartner