AK Vertrieb & Marketing (CRM, SD)
Zielsetzung des Arbeitskreises "Vertrieb & Marketing" ist der intensive Informations- und Erfahrungsaustausch über die effizientere und einfachere Abbildung der vielfältigen und komplexen Marketing- und Vertriebsgeschäftsprozesse im Innen- und Außendienst in den SAP-Lösungen der Business Suite CRM und SAP-ERP-SD zur Unterstützung eines effektiven Kundenmanagements in ihrem Unternehmen.
Die wichtigsten Themenbereiche sind:
- Marketing- und Kampagnenplanung und -management
- Zielgruppenselektion
- Key Account Management
- Aktivitäten- und Kontaktmanagement
- Angebots- und Auftragsabwicklung incl. Versandabwicklung und Fakturierung
- Opportunity Management
- Territory Management
- Callcenter
- Integration von Fax, email, etc.
- sowie E-business-Szenarien.
Dies alles nicht nur als operatives CRM, sondern im Zusammenspiel mit dem Business Warehouse auch als analytisches CRM für Marketing- und Vertriebsanalysen. Speziell hierzu arbeiten wir eng mit dem AK BW zusammen.
Bei unserer Arbeit konzentrieren wir uns weniger auf die Details der technischen Frage- und Problemstellungen als auf die Abbildung der Geschäftsprozesse in den unterschiedlichen SAP-Lösungen mySAP CRM und/oder SAP-ERP-SD incl. der mobilen Funktionen speziell für den Außendienst.
Über einen intensiven Dialog mit der SAP und unserem AK wollen wir die Weiterentwicklung der SAP-Software beeinflussen.
In den Sitzungen unseres Arbeitskreises werden Neuentwicklungen der SAP und interessante Anwender-/Kundenprojekte vorgestellt und diskutiert.
Registrieren Sie sich für unseren Arbeitskreis im DSAGNet. Wir freuen uns auf Sie!
Präsentation des AK auf dem DSAG-Jahreskongress 2011
Ansprechpartner
Sprecher
| Gregor Wolf | |
| Siteco Beleuchtungstechnik GmbH | Telefon: 0049-8669-33-795 |
| Handy: - | |
| Georg-Simon-Ohmstr. 50 | |
| 83349 Traunreut | |
Stellvertretender Sprecher
| Hansjörg Beck | |
| Schöck Bauteile GmbH | Telefon: 0049 7223 967-381 |
| Handy: - | |
| Vimbucher Straße 2 | |
| 76534 Baden-Baden | |
Stellvertretender Sprecher
| Jörg Müller | |
| init.all GmbH | Telefon: 0049-391-288098-50 |
| Handy: - | |
| - | |
| - - | |
Stellvertretender Sprecher
| Bernhard Hammer | |
| Südzucker AG | Telefon: 0621-421331 |
| Handy: 0049 160 703 44 57 | |
| Theodor-Heuss-Anlage 12 | |
| 68165 Mannheim | |
SAP Ansprechpartner
| Uwe Maas | |
| SAP Deutschland AG & Co. KG | Telefon: +49 6227 7 70046 |
| Handy: - | |
| Hasso-Plattner-Ring 7 | |
| 69190 Walldorf | |
SAP Ansprechpartner
| Markus Fuhrmann | |
| SAP Deutschland AG & Co. KG | Telefon: 0049-6227-7-56503 |
| Handy: 0049-160-90821705 | |
| Zeppelinstr. 2 | |
| 85399 Hallbergmoos | |
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