Einladung zum Workshop „Business Szenarien für den SAP Help Center“ der AG Wissensprozesse

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Rahmen der AG Wissensprozesse möchte ich Sie herzlich zu einem Workshop zum Thema Help Center einladen. Ziel des Workshops ist, Business Szenarien für einen effektiven Einsatz der Werkzeugs Help Center zu erarbeiten.

Mit dem Help Center für Anwendungen der SAP Business Suite können Sie den Benutzern prozessspezifische Informationen im Kontext der Geschäftsanwendungen zur Verfügung stellen. Da das Help Center den Benutzern alle relevanten Informationen online auf ihren Arbeitsplatzrechnern anbietet, erhöht es die Produktivität der Benutzer und reduziert Kosten für interne Ausbildung und Support. Durch die Bündelung der Informationen je Anwendung, erhält der Benutzer direkten Zugriff auf verteiltes Wissen in einer komplexen System- und Informationslandschaft. Es stellt damit eine Ergänzung bzw. Weiterentwicklung des Hilfeprozessors dar.

In dem halbtägigen Workshop möchte ich gerne mit Ihnen Szenarien erarbeiten, wo aus Ihrer Sicht der Help Center Prozesse besonders gut unterstützen kann. Ziel ist dabei auch die Detlas zu bestimmen, also Anforderungen uzu beschreiben, was der Help Center in den nächsten Versionen noch an Funktionen benötigt, um für Ihr Unternehmen optimal einsetzbar zu sein.

Der Workshop richtet sich ganz explizit an die Teilnehmer aller Arbeitskreise. Ich lade daher alle Interessierten ganz herzlich zum Workshop ein, um mit Ihnen an dieser Fragestellung zu arbeiten.

Der Workshop ist auf 10 Teilnehmer begrenzt. Um dennoch möglichst vielen die Teilnahme zu ermöglichen, biete ich den Workshop an 4 Orten in Deutschland an:

02.02.10: 13:00 – 17:00 Uhr: Rot

16.02.10; 13:00 – 17:00 Uhr: München – Unterschleißheim

18.02.10: 13:00 – 17:00 Uhr: Stuttgart – Leinfelden

11.03.10: 13:00 – 17:00 Uhr, Berlin

Ich freue mich auf zahlreiche Anmeldungen und spannende Diskussionen

Mit freundlichen Grüßen

Torsten Osterkamp

Sprecher AG Wissensprozesse

0151-12240942