AG C/4HANA - Webinar "Customer Experience mit SAP C/4HANA und Qualtrics"

Datum und Veranstaltungsort

Datum

25.06.2019

Zeiten

15:00 - 16:00 Uhr

Beschreibung

Alle registrierten Teilnehmer haben die Einwahldaten bereits per E-Mail erhalten. Wenn Sie an diesem Webinar noch teilnehmen möchten, so wenden Sie sich bitte an mitgliederservice@dsag.de.

>>>>>>>>>>

SAPs intelligente Qualtrics Customer Experience Software deckt sämtliche Aspekte des Kundenerlebnismanagements ab – von der Erhebung aussagekräftiger Daten über deren Auswertung bis hin zu Analysen, aus denen sich konkrete Handlungsoptionen ableiten lassen.

Seit Jahrzehnten verlassen sich Unternehmen bei Geschäftsentscheidungen auf sogenannte operative Daten (O-Data) – aus Kosten, Buchhaltung und Vertrieb. Um jedoch alle Gründe für Kundenentscheidungen nachvollziehen zu können, muss man auch die Emotionen und Bedürfnisse der Kunden verstehen. Diese Informationen nennen wir Experience-Daten (X-Data).

In diesem Webinar werden ein Portfolio-Überblick von SAP C/4HANA mit Qualtrics, unterschiedliche Use Cases und die Vision, Strategie und Roadmap vorgestellt. Entdecken Sie, was alles passiert, wenn man die Xs mit den Os kombiniert!

Referent: François Genon-Catalot, SAP

 

Eigenschaften

Typ:
AK/AG Treffen
Art:
Webinar

Anmeldefrist

Sonntag, Juni 23, 2019

Anmeldung

Die Anmeldung ist geschlossen.